メンズアンダーウエア通販エスノマート
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【 お客様情報の登録について 】
更新2019年1月8日
お客様情報登録とは初期登録時のメールアドレスをキーとしてお名前・ご住所・連絡用のメールアドレスを登録してご注文の都度ご利用できるオプション機能です。
ご注文者情報にはお客様のクレジットカード情報は一切含まれません。
お客様IDでログインされてご注文されると税別商品代金100円につき1ポイント
2018/10/31 まで:(銀行振込は振込手数料をご負担いただくために5ポイント)が付きます。
2018/11/01 から:(銀行振込は振込手数料をご負担いただくために税込商品代金の4%クーポン & 税別商品代金100円につき1ポイント)が付きます。
お客様情報は個人情報保護のもとで保持期間を2年間としている関係上、最後にログインしてご注文された日から2年間有効です。
2019年1月8日からお取寄せ商品のご注文にはお客様情報を登録されたお客様への限定となりました。
ご注文情報入力画面での入力を省くための機能です。
ご注文の都度 お名前・ご住所・メールアドレス の入力が省け誤入力がなくなります。
ご登録のメールアドレスでログインしてご注文されるとゴールドポイントが発行されます。
ご注文商品の発送完了後に発行され、1ポイント=1円として次回ご注文時に100ポイント単位でお支払い金額に充当されます。
ご登録のメールアドレスでログインしてご注文されるとよりお得な「ログイン価格」でご注文できるお取寄せ商品もございます。
お客様情報を登録するには
 ご注文画面で
  「メールアドレス」を「登録する」にチェックを入れて
  パスワードを入力して下さい。
  他サイトのようにデフォルトで「登録する」にはなっておりません。
登録された「メールアドレス」はお客様情報のキーとして次回のご注文からご利用することができます。
登録された内容はお客様がご注文の際にご自信で利用する目的のみに限定され、 他の目的(DM、未承諾広告等の発信)には一切利用いたしません。
「お知らせ」配信は別途のお申し込みとなります。
お客様情報の登録内容はいつでもお客様ご自身で 変更 できます。
 登録情報の変更 
お客様情報訂正画面からお客様ご自身でパスワード・ご住所・電話番号・メールアドレス(ログイン用メールアドレス)を変更できます。
また、登録情報の更新はご注文の都度行われますので、注文情報入力画面に表示されている情報が上書きされて登録されます。
ご注意下さい。連絡先のメールアドレスを変更してもご登録のメールアドレスは変更されません。
パスワード・ご住所・電話番号・ログイン用メールアドレスはお客様情報訂正画面 から変更することができます。
【 お客様情報登録の Q & A
Q メールアドレスが変わりましたどうすればいいでしょう。
Q 初期登録時のメールアドレスを新しいメールアドレスに変更したいのですが・・
Q 登録したはずですが入力された [ メールアドレスは登録されていません ] と表示されます。
Q パスワードを忘れました。
Q パスワードを忘れたので 新規に登録しようとしたらできませんでした。
Q メールアドレスを変更したため、忘れたパスワードの「通知メール」が受取れません。
Q 登録時のメールアドレスを忘れました。
Q メールアドレスが変わりましたどうすればいいでしょう。
A  初期登録のメールアドレスと連絡用のメールアドレスは関係ありませんので、
(1) ご注文時に連絡用メールアドレスの変更をする場合は 注文情報入力画面に表示される旧メールアドレスを新メールアドレスに上書きして下さい。新メールアドレスがメールアドレスとして訂正登録されます。ただしログイン用のメールアドレスは変更されません。
(2) ログイン用のメールアドレスを変更する場合は、お客様情報訂正画面から登録されているメールアドレスを変更して下さい。

上記以外の方法で弊社に登録済みお客様情報の変更を依頼されてもご本人様からのご依頼かどうかを確認する手段がございませんので 弊社でお客様情報を変更することはできません。ご了承下さい。
Q 初期登録時のメールアドレスを新しい連絡用のメールアドレスに変更したいのですが・・
A  申し訳ございません初期登録時のメールアドレスは変更できません。
ログイン用のメールアドレスを変更する場合は、お客様情報訂正画面から登録されているメールアドレスを変更して下さい。
Q 登録したはずですが入力された [ メールアドレスは登録されていません ] と表示されます。
A  メールアドレスのアルファベットは大文字と小文字が区別されます。大文字と小文字がまちがっていませんか?
A  メールアドレスのご登録の有効期限は個人情報保護のもとで保持期間を2年間としておりますので最後のご注文日から2年間となっております。
A  ご注文時に登録をされてもご注文が完了してお名前・発送先ご住所の確認がされない場合は登録されません。
Q パスワードを忘れました。
A  パスワードの入力が必要な画面にあるパスワードを忘れたらをクリックして下さい。
登録されている連絡用メールアドレスに「パスワード」が送信されます。
Q パスワードを忘れたので 新規に登録しようとしたらできませんでした。
A  すでにメールアドレスが登録されている場合、異なるパスワードでの新規登録はできません。
Q メールアドレスを変更したため、忘れたパスワードの「通知メール」が受取れません。
A  メールでのお問合せではお客様の本人確認ができませんので、 個人情報が開示される「パスワード」を登録されているメールアドレス以外のアドレス宛にお教えすることはできません。 新規登録をお願いします。
Q 登録時のメールアドレスを忘れました。
A  登録時のメールアドレスはお客様が初期登録された時のメールアドレスとなっております。  このメールアドレスを思い出せない場合はメールでお問い合わせ下さい。
お調べして連絡することができる場合もあります(個人情報保護の関係からご本人様確認が必要となります)。
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