不良品・誤発送品の対処特約事項V.1.0

□■ 不良品・誤発送品の対処特約事項 ■□

■	お客様が受領された商品が不良品であると弊社およびメーカーが判断した場合、ならびに誤発送品（お客様が注文された商品と異なる商品がお届けされた場合）があった場合、代替品の在庫があれば費用弊社負担で交換（取寄せの不良品は返品扱いのみとなります）いたします。ただし、万が一在庫が無く交換が不可能な場合にはお支払いいただいた商品の返品・返金で対処させていただく場合がございます。その際返品による再計算の結果、送料に差額が発生してもお客様にご負担をおかけすることはございません。ただし、代替品の在庫があり交換可能な状況で、お客様が交換を望まれず返品を希望された場合には、お客様都合の返品として処理させていただき、再計算により発生した送料差額および返金手数料はお客様のご負担となります。
■	誤発送品（お客様が注文された商品と異なる商品がお届けされた場合）は在庫がある限り費用弊社負担で交換させていただきますが、使用済み、また未使用であっても商品に縫い付けられたサイズ・タグ、およびロゴ・タグを切断して外された場合には交換できませんことをご承知おきください。在庫が無く交換に応じられない場合の対処は上記(1)に準じます。
■	お支払い方法が振替・振込・代引の場合には、返金の際に返金先の銀行口座情報を開示していただきます。またご注文者と別名の口座に返金はできません。
■	上記以外の対処･補償には応じられませんことをご了承下さい。

□■ 欠品に関する特約 ■□

お客様がご注文された商品が弊社在庫管理の不手際でお届けできないこともございます。
棚卸で実在庫をカタログに反映するように努めておりますが人為的なミスが100%無い完璧な在庫管理はできませんので、ご理解のうえご注文されますようお願い致します。
万が一、ご注文商品に欠品が発生しても欠品に対する保証、欠品に対する条件付き承諾には応じられませんことをご了承下さい。

アンダーウエアにつきましてはその性質上、衛生管理の理由により着用の有無に係わらずお客様都合の返品･サイズ交換はお受けできません。あらかじめご了解のうえご注文下さい。

サイト内カタログで採用しております画像は商品の参考イメージであり、すべてのお客様に参考写真と同じ着用イメージを与えることを確約するものではありません。色調はご覧になるモニターにより実際の色調と異なることがあります。

お支払い方法 ：クレジットカード（JCB･AMEX･VISA･MASTER）、JNB-J振（振込手数料無料）、銀行振込（三菱東京UFJ･ジャパンネット銀行･ゆうちょ銀行）、代引き（手数料250円/370円）
送料 ：商品代金1万円以上は送料無料、1万円未満は発送先により450円～800円
配送方法 ：ゆうパック、エクスパック500（日本全国500円均一）

ご注文商品の変更は、こちらからご注文を取消して新規にご注文をお願い致します。

下着の洗濯方法：下着はデリケートです。素材がメッシュ系の場合は特に注意が必要です。
■塩素系の漂白剤は使用しないで下さい。
■中性洗剤を溶かしたぬるま湯での手洗い（漬け置き押し洗い）をおすすめします。
■洗濯機を使用するときはネットに入れてソフトモードで。生地が綿の場合でもネットなしで普通に洗うと型崩れしたり生地が伸びたりします。
■脱水のため手で固く絞ったりしてはダメ。すすぎが終わったらタオルで挟んで水が垂れてこない程度にしてから型を整えて浴室に吊るして乾燥させるのがベスト。乾燥機は変形、生地の縮み劣化の原因に。
■色物はアイテムにより程度の差はありますが、メーカーが色落ち注意警告ラベルを付けていなくとも色落ちするものがございますので、白いものとは別にしてお洗い下さい。

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